Prestations

Intervention à Domicile ou en Atelier

Simple et Rapide !

Vous apportez le matériel en panne ou nous nous déplaçons à votre domicile ou sur votre lieu de travail
Nous diagnostiquons GRATUITEMENT⁶ le problème sous 48 heures et vous rappelons pour indiquer le tarif et le délai.
Après acceptation, nous effectuons la réparation. En cas de refus ou d'impossibilité de réparer, rien ne vous est facturé.⁶
Nous vous avertissons par SMS ou par téléphone lorsque vous pouvez venir reprendre votre matériel réparé.

Second Souffle

Vous avez la sensation de devoir changer d'ordinateur car il est beaucoup trop lent ? Une petite mise à jour du matériel, un bon nettoyage et une réinstallation peut redonner une nouvelle vie à votre ordinateur.

L'offre Second Souffle comprend

Une sauvegarde complète de vos données sur notre serveur sécurisé.
Démontage et dépoussiérage de votre ordinateur
Remplacement de la pâte thermique de votre processeur
Installation d'un SSD de 120 go.⁵
Mise en place de votre disque dur d'origine (s’il n'est pas en panne) dans un boitier externe ou en remplacement de votre lecteur cd
Installation de Windows ou Linux³ avec l'ensemble des mises à jour de sécurité.
Restauration de l'ensemble de vos données personnels. (Favoris, photos, etc.)

Internet Security

Ayez l'esprit tranquille avec notre Pack Internet Security : vous pouvez utiliser votre ordinateur en toute sécurité, nous assurons votre protection !

Le pack Internet Security comprend

Antivirus BitDefender Internet Security pour un ordinateur
Téléassistance 1 heure, nous dépannons votre ordinateur à distance
Réduction de 10 % sur toutes les interventions en atelier, à domicile ou à distance

Caractéristiques du pack Internet Security

Le pack internet security est à 80 € / an pour un ordinateur. Il est possible d'offrir la même sécurité à deux autres ordinateurs (Windows) du domicile pour 5 € / an supplémentaire.

La période d'engagement à la souscription du pack Internet Security est de 12 mois.

Procédure

Vous nous apportez votre ordinateur en atelier ou nous nous déplaçons directement à domicile¹
Nous effectuons un diagnostic complet (gratuit)
Nous installatons le nouvel antivirus BitDefender Internet Security ainsi que le logiciel de télémaintenance.

1 Déplacement gratuit dans un rayon maximum de 15 kilomètres autour de KINGERSHEIM - 68260 - FRANCE, ajout d'un forfait de 10 € pour 10 kilomètres supplémentaires.
2 Si la pièce est fournie par vos soins aucune garantie ne peut-être appliqué sur la réparation ou le matériel. Vous acceptez l'entière responsabilité de la réparation.
3 Logiciels et licences officiels doit être fourni par le client (preuve d'achat peut-être demandé par notre technicien), ou acheté via Sos-Info68 après acceptation du devis proposé.
4 Pour la mise en place de l'antivirus et d'un forfait nettoyage standard.
5 SSD de 120 go compris dans l'offre à 130 €, pour un 240 go = 160 € et plus sur demande d'un devis.
6 Uniquement dans le cas d'un diagnostic en atelier, lors d'un déplacement à domicile ou sur votre lieu de travail, la prestation reste facturée 25 € pour 30 minutes ¹.